Política de envío
📦 POLÍTICA DE ENVÍOS
En Grimpol, trabajamos para ofrecer una experiencia de compra cómoda, segura y profesional, cuidando cada detalle desde que realizas tu pedido hasta que lo recibes en casa.
ORIGEN Y PREPARACIÓN DEL PEDIDO
Parte de nuestros productos se envían desde nuestro almacén ubicado en Valencia, España.
Una vez confirmado el pedido, este requerirá aproximadamente 1 día laborable para ser preparado y procesado correctamente.
Los pedidos realizados antes de las 15:00 h suelen prepararse y enviarse el mismo día laborable. Los realizados posteriormente se procesarán el siguiente día hábil.
PLAZOS DE ENTREGA
Una vez enviado, el plazo estimado de entrega es de entre 24 y 72 horas laborables en España peninsular.
Trabajamos con empresas de mensajería profesionales para garantizar entregas seguras y fiables. La mayoría de pedidos se entregan antes de ese plazo, aunque este puede variar ligeramente según la zona de destino, la carga logística o periodos de alta demanda.
En ningún caso el plazo de entrega superará los 30 días naturales, conforme al artículo 66 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007. Si por cualquier motivo no pudiéramos cumplir dicho plazo, el cliente tendrá derecho a resolver el contrato y recibir el reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
COBERTURA DE ENVÍOS
Actualmente realizamos envíos a:
- España peninsular
No realizamos envíos a Ceuta ni Melilla.
Algunas zonas pueden disponer de condiciones específicas de envío o métodos de pago limitados.
DÍAS DE OPERACIÓN
Procesamos y enviamos pedidos de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y festivos.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para consultar en todo momento el estado del envío.
GASTOS DE ENVÍO
Ofrecemos envío gratuito en España peninsular.
COMUNICACIÓN DURANTE EL ENVÍO
En caso de que el equipo de Grimpol necesite contactar contigo por cualquier motivo relacionado con el envío (dirección incompleta, datos erróneos, etc.) y no se obtenga respuesta en un plazo razonable, el pedido podrá sufrir retrasos o cancelación.
PEDIDOS NO ENTREGADOS O NO RECOGIDOS
Si un pedido no es entregado o recogido dentro del plazo establecido por la empresa de mensajería y este es devuelto a nuestras instalaciones:
- Se reembolsará el importe correspondiente a los productos una vez recibidos y verificado su estado.
- No se reembolsarán los gastos logísticos derivados del envío y devolución del paquete.
- Si el cliente desea un nuevo envío, deberá abonar nuevamente los costes de envío correspondientes.
📩 Para cualquier duda relacionada con tu pedido o envío, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente:
