Política de Cambios
🐾 Política de Cambios – Grimpol
En Grimpol queremos que tu compra sea perfecta para tu mascota. Por eso, brindamos toda la información necesaria para ayudarte a elegir el producto ideal. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestras políticas de cambio:
💡 Cambios por talla u otros motivos
Si necesitás realizar un cambio de talla, podés hacerlo. Sin embargo, tené en cuenta que:
1. Los costos de envío del cambio serán asumidos por el cliente.
2. No realizamos devoluciones ni reembolsos por errores en la selección del producto (como una talla incorrecta), ya que la información detallada está disponible en la página de producto.
3. Incluso si no fuiste contactado previamente por un miembro de nuestro equipo, se considera que contaste con todos los datos necesarios para una compra informada.
📨 Contacto previo al envío
En algunos casos, si notamos que el producto elegido podría no ser el más adecuado (por ejemplo, una talla de arnés que suele no coincidir con la raza/tamaño indicado), un miembro de nuestro equipo puede contactarte por WhatsApp, Gmail o llamada telefónica para confirmarlo.
1. Si decides seguir adelante con el pedido pese a la sugerencia, y luego quieres hacer un cambio, los costos de envío correrán por tu cuenta.
2. En caso de devolución, no se realizará el reembolso del dinero.
⏳ Si no recibimos respuesta
Si intentamos contactarte y no recibimos respuesta dentro del tiempo necesario para procesar el envío, continuaremos con el pedido tal como fue realizado.
1. En estos casos, no se aceptarán cambios, devoluciones ni reembolsos, ya que hicimos todo lo posible por brindarte asistencia personalizada.
✅ Recomendación final
Te recomendamos revisar cuidadosamente los detalles del producto (como guías de talla, materiales, medidas, etc.) antes de confirmar tu compra. Nuestro equipo está disponible para ayudarte si tenés dudas.
Gracias por confiar en Grimpol y por tu comprensión. Estamos comprometidos con ofrecerte una excelente experiencia de compra, tanto para vos como para tu mejor amigo peludo 🐶🐾